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Kundendienst im Möbelhandel - Der Einsatz ist durch das Internet gestiegen

19. Juli 2018

Kann der stationäre Möbelhandel im Kundendienst und Service so weitermachen wie bisher?

Anhand eines abschreckenden und eines positiven Beispiels für Kundendienst zeigt das kurze Video auf meinem Blog, wie sehr das Internet die potenziellen Kosten schlechten Kundendienstes erhöht hat. Ein einziger mies gelaufener Kundendienstfall hat United Airlines geschätzte 180 Millionen Dollar gekostet. 

Auf meinem Blog erfahren Sie dazu mehr: Zum Blog Artikel

 

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Ihr Thomas Witt

Aus der Presse

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